Gunakan rincian minimum
Mulailah dengan judul halaman dan uraian masalah. Jika sebuah contoh cukup dijelaskan dengan angka atau nama yang disamarkan, gunakan bentuk itu daripada mengirim dokumen lengkap.
Privasi saat mengakses dan menghubungi 333v
Privasi berkaitan dengan informasi yang terlibat ketika halaman dibuka dan ketika Anda memilih mengirim pertanyaan. Halaman publik 333v dapat dibaca tanpa mengisi profil pada formulir situs. Jika menghubungi melalui email, kirim informasi yang cukup untuk menjelaskan masalah dan hindari menyertakan rahasia akun atau data pribadi yang tidak diperlukan.
Informasi pada kunjungan dan email
Ketika membuka halaman web, perangkat dan server bertukar informasi teknis untuk mengirimkan isi, seperti alamat jaringan dan keterangan permintaan browser. Informasi teknis tersebut berbeda dari data profil yang sengaja diketik dalam formulir. Pengaturan browser, penyimpanan lokal dan izin perangkat dapat diperiksa melalui menu browser yang Anda gunakan.
Jika Anda mengirim email ke [email protected], alamat pengirim, subjek, isi pesan dan lampiran menjadi bagian korespondensi. Data yang berguna untuk bantuan halaman biasanya berupa URL, waktu, perangkat dan gejala. Nama lengkap, dokumen identitas, sandi dan rincian keuangan tidak perlu dikirim untuk menjelaskan tautan yang salah atau gambar yang tidak tampil.
Korespondensi digunakan dalam konteks pertanyaan, pemeriksaan laporan dan tindak lanjut yang berkaitan. Saat meneruskan tangkapan layar, pilih bagian yang diperlukan dan tutup data orang lain. Informasi tentang akun atau transaksi yang dikelola layanan lain sebaiknya diberikan langsung melalui kanal layanan terkait, sesuai ketentuan privasi layanan tersebut.
Membatasi data yang ikut terbawa
Periksa lampiran dan cakupan akses
Lampiran masuk ke rangkaian email bersama isi pesan dan dapat tetap tersimpan pada sistem email pengirim serta penerima. Potong tangkapan layar, hapus bagian sensitif dan periksa kembali penerima sebelum menekan kirim.
Pahami penyimpanan korespondensi
Pesan terkait pertanyaan dapat diperlukan untuk memahami tindak lanjut dan riwayat masalah. Permintaan peninjauan data perlu menyebut pesan yang dimaksud; penghapusan salinan dari kotak keluar sendiri tidak otomatis menghapus salinan pada sistem lain.
Mengajukan pertanyaan atau peninjauan data
Kirim pertanyaan privasi ke [email protected] dengan subjek yang menjelaskan tujuan, misalnya Koreksi data pada email bantuan. Sebutkan tanggal atau subjek korespondensi terkait dan data yang ingin diperiksa, diperbaiki atau dihapus. Gunakan alamat pengirim yang terkait bila memungkinkan, tanpa mengirim dokumen identitas lengkap pada pesan awal.
Peninjauan perlu mempertimbangkan hubungan permintaan dengan korespondensi dan salinan yang dapat dijangkau; jangan mengirim data tambahan yang tidak berkaitan. Jika rahasia akses terlanjur terkirim, segera ubah kredensial pada layanan yang bersangkutan. Permintaan penghapusan pesan saja tidak menggantikan tindakan mengamankan akun.